SoulEvents retningslinjer

1. Formål 1.1 Formålet med retningslinjerne SoulEvents er skabt som en platform, hvor mennesker kan finde og dele events, oplevelser og fællesskaber med fokus på personlig udvikling, spiritualitet, sundhed, natur, velvære og meningsfulde relationer. Disse retningslinjer beskriver de fælles rammer for brugen af platformen og skal bidrage til at skabe et trygt, respektfuldt og inspirerende fællesskab for både deltagere, arrangører og besøgende. 1.2 Vores ambition Vi ønsker at samle mennesker omkring oplevelser, der skaber nærvær, fællesskab og personlig udvikling. SoulEvents skal være et sted, hvor kvalitet, troværdighed og respekt vægtes højere end algoritmer, støj og jagten på synlighed. Vi tror på, at et trygt fællesskab skabes gennem gensidig respekt, ærlig kommunikation og ansvarlig adfærd. 1.3 Hvem gælder retningslinjerne for? Retningslinjerne gælder for alle, der anvender SoulEvents, herunder: • besøgende, • deltagere, • arrangører, • brugere med en profil, • virksomheder og organisationer, • samarbejdspartnere, når de anvender platformen. Ved at anvende SoulEvents accepterer du at følge disse retningslinjer. 1.4 Sammenhæng med øvrige vilkår Disse retningslinjer supplerer SoulEvents' øvrige juridiske dokumenter, herunder: • Arrangørvilkår, • Handelsbetingelser for deltagere, • Privatlivspolitik, • Cookiepolitik. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem disse retningslinjer og de juridiske vilkår, har de juridiske dokumenter forrang. 1.5 Vores værdier SoulEvents bygger på følgende grundlæggende værdier: • respekt for andre mennesker, • åbenhed og nysgerrighed, • ærlighed og gennemsigtighed, • ansvarlighed, • mangfoldighed og inklusion, • tryghed, • nærvær, • fællesskab. Vi forventer, at alle brugere bidrager til at understøtte disse værdier gennem deres adfærd på platformen. 1.6 Et fælles ansvar Et godt fællesskab skabes i fællesskab. Vi opfordrer derfor alle brugere til at behandle hinanden med respekt, vise hensyn og bidrage til en positiv tone. Hvis du oplever indhold eller adfærd, som ikke lever op til disse retningslinjer, opfordrer vi dig til at gøre SoulEvents opmærksom på det. Vi behandler alle henvendelser seriøst og med respekt for de involverede parter. 2. Hvilket indhold er velkomment på SoulEvents? 2.1 Formålet med indholdet SoulEvents er en platform for events, oplevelser og ydelser, der bidrager til personlig udvikling, velvære, fællesskab, natur, spiritualitet og et sundt liv i bred forstand. Vi ønsker at samle et mangfoldigt univers, hvor forskellige tilgange og traditioner kan eksistere side om side med respekt for hinanden. 2.2 Velkomne events SoulEvents byder blandt andet velkommen til events og aktiviteter inden for: • yoga, • meditation, • mindfulness, • breathwork, • saunagus, • vinterbadning, • healing, • lydhealing og lydbade, • ceremonier, • shamanisme, • astrologi, • clairvoyance, • numerologi, • personlig udvikling, • coaching, • terapi, • retreats, • naturaktiviteter, • vandreture, • kreative workshops, • foredrag, • musikoplevelser, • fællesspisning, • sundhed og velvære, • andre aktiviteter, der harmonerer med SoulEvents' formål og værdier. Listen er vejledende og ikke udtømmende. 2.3 Ydelser Arrangører kan tilbyde relevante ydelser, behandlinger eller forløb, når disse er beskrevet ærligt, tydeligt og giver brugerne et retvisende billede af indholdet. Beskrivelser skal være saglige og må ikke skabe urealistiske forventninger eller indeholde dokumenterede urigtige påstande. 2.4 Mangfoldighed SoulEvents ønsker at være en åben platform, hvor forskellige traditioner, overbevisninger, metoder og tilgange kan være repræsenteret. Vi tager ikke stilling til bestemte spirituelle retninger eller behandlingsformer, så længe de er lovlige, relevante for platformen og præsenteres på en respektfuld og ansvarlig måde. 2.5 Respektfuld kommunikation Beskrivelser af events, profiler og ydelser skal være skrevet i en respektfuld og imødekommende tone. Vi opfordrer til et sprog, der inviterer til dialog og fællesskab frem for at skabe frygt, konflikt eller unødige modsætninger. 2.6 Ærlige beskrivelser Alle oplysninger om events, ydelser og profiler skal være korrekte og retvisende. Det gælder blandt andet: • titel, • beskrivelse, • dato, • tidspunkt, • lokation, • pris, • antal pladser, • arrangør, • billeder, • øvrige oplysninger af betydning for deltageren. Væsentlige ændringer bør opdateres hurtigst muligt. 2.7 Overholdelse af lovgivningen Alt indhold på SoulEvents skal overholde gældende dansk lovgivning. Det er arrangørens ansvar, at events, ydelser og markedsføring lever op til de regler, der gælder for den konkrete aktivitet. SoulEvents foretager ikke en faglig eller juridisk forhåndsgodkendelse af det enkelte event eller den enkelte ydelse. 3. Indhold, der ikke accepteres 3.1 Formål For at skabe en tryg, respektfuld og troværdig platform accepterer SoulEvents ikke indhold, som er ulovligt, vildledende, skadeligt eller uforeneligt med platformens værdier. SoulEvents forbeholder sig retten til at afvise, skjule eller fjerne sådant indhold. 3.2 Ulovligt indhold Det er ikke tilladt at offentliggøre eller promovere indhold, som strider mod gældende dansk lovgivning. Dette omfatter blandt andet: • ulovlige produkter eller tjenester, • ulovlige behandlingsformer, • ulovlig handel, • økonomisk kriminalitet, • ophavsretskrænkelser, • identitetstyveri, • anden ulovlig aktivitet. 3.3 Had, chikane og diskrimination SoulEvents accepterer ikke indhold, der: • opfordrer til vold, • truer andre, • chikanerer enkeltpersoner eller grupper, • diskriminerer på baggrund af køn, alder, etnicitet, religion, handicap, seksuel orientering eller andre beskyttede forhold, • spreder hadefulde budskaber. Vi ønsker et fællesskab præget af respekt – også når mennesker har forskellige overbevisninger. 3.4 Vildledende oplysninger Det er ikke tilladt at offentliggøre oplysninger, som bevidst er urigtige eller vildledende. Dette gælder blandt andet: • falske profiler, • falske arrangører, • urigtige priser, • urigtige datoer eller lokationer, • falske anmeldelser, • urigtige billeder, • bevidst vildledende markedsføring. 3.5 Spam og misbrug SoulEvents accepterer ikke: • spam, • masseoprettelse af ens eller næsten ens events, • gentagne opslag uden reel værdi, • automatiseret misbrug af platformen, • forsøg på at manipulere søgeresultater eller synlighed, • misbrug af platformens funktioner. 3.6 Seksuelt eller stødende indhold Indhold med pornografisk, seksuelt krænkende eller unødigt stødende karakter accepteres ikke. Billeder, beskrivelser og andet materiale skal være relevante for eventet eller ydelsen og kunne vises for et bredt publikum. 3.7 Vold, våben og rusmidler SoulEvents accepterer ikke indhold, der promoverer: • vold, • våben, • ulovlige rusmidler, • kriminalitet, • terror, • ekstremisme, • anden skadelig eller ulovlig aktivitet. 3.8 Sundheds- og behandlingspåstande Events og ydelser må gerne beskrive deres formål og oplevede virkning. Det er dog ikke tilladt at fremsætte udokumenterede eller vildledende påstande om helbredelse, sygdomsbehandling eller garanterede resultater, hvis sådanne påstande er i strid med gældende lovgivning. Beskrivelser skal være ansvarlige og give et retvisende billede af det tilbudte. 3.9 Respekt for andres rettigheder Du må kun offentliggøre materiale, som du har ret til at anvende. Dette gælder blandt andet: • billeder, • videoer, • musik, • logoer, • tekster, • grafik, • andet ophavsretligt beskyttet materiale. 3.10 SoulEvents' vurdering SoulEvents foretager en samlet vurdering af indhold, der anmeldes eller på anden måde giver anledning til tvivl. Ved vurderingen lægges der blandt andet vægt på: • disse retningslinjer, • gældende lovgivning, • platformens værdier, • hensynet til brugernes tryghed, • platformens formål. SoulEvents kan fjerne eller begrænse indhold, der efter vores vurdering er uforeneligt med disse retningslinjer, også selv om indholdet ikke nødvendigvis er ulovligt. 4. Krav til profiler 4.1 Formål Profiler på SoulEvents skal skabe tillid og gøre det let for brugerne at lære arrangører og deres aktiviteter at kende. Profiler skal derfor være ærlige, opdaterede og give et retvisende billede af den person, virksomhed eller organisation, der står bag. 4.2 Korrekte oplysninger Profiler skal indeholde korrekte og retvisende oplysninger. Det gælder blandt andet: • navn, • profilbeskrivelse, • kontaktoplysninger, • lokation, • hjemmeside, • sociale medier, • billeder, • øvrige oplysninger om arrangøren. Bevidst urigtige eller vildledende oplysninger accepteres ikke. 4.3 Profilbilleder Profilbilleder skal: • være relevante for profilen, • have en passende kvalitet, • være lovligt anvendt, • give et retvisende billede af arrangøren, virksomheden eller organisationen. SoulEvents kan afvise billeder, som er stødende, vildledende eller ikke relaterer sig til profilen. 4.4 Beskrivelser Profiltekster skal være saglige, ærlige og relevante. Det er tilladt at beskrive egne erfaringer, værdier og arbejdsmetoder. Beskrivelser må ikke indeholde: • bevidst urigtige oplysninger, • krænkende indhold, • diskriminerende udsagn, • skjult reklame for uvedkommende produkter eller tjenester, • spam eller gentagelser. 4.5 Professionel fremtoning SoulEvents opfordrer alle arrangører til at præsentere sig professionelt og imødekommende. En gennemarbejdet profil med tydelige beskrivelser, relevante billeder og opdaterede oplysninger skaber større tryghed og giver deltagerne et bedre grundlag for at vælge events og ydelser. 4.6 Løbende opdatering Arrangører er ansvarlige for løbende at holde deres profiler opdaterede. Hvis væsentlige oplysninger ændrer sig, bør profilen opdateres hurtigst muligt. 4.7 Én profil pr. arrangør Som udgangspunkt må hver arrangør kun have én aktiv arrangørprofil. Hvis der er et sagligt behov for flere profiler, kan SoulEvents efter en konkret vurdering give tilladelse hertil. 4.8 SoulEvents' vurdering SoulEvents kan anmode om rettelser eller afvise profiler, der ikke lever op til disse retningslinjer eller platformens formål. Hvis en profil ikke bringes i overensstemmelse med retningslinjerne inden for en rimelig frist, kan profilen skjules, suspenderes eller lukkes i overensstemmelse med platformens øvrige vilkår. 5. Krav til events og ydelser 5.1 Formål Events og ydelser på SoulEvents skal være beskrevet på en måde, der giver deltagerne et retvisende, ærligt og fyldestgørende grundlag for at træffe deres valg. Beskrivelser skal skabe tillid og forventningsafstemme oplevelsen. 5.2 Korrekte oplysninger Alle events og ydelser skal indeholde korrekte oplysninger om blandt andet: • titel, • beskrivelse, • dato, • tidspunkt, • lokation, • pris, • antal pladser, • arrangør, • praktiske oplysninger. Væsentlige ændringer skal opdateres hurtigst muligt. 5.3 Retvisende beskrivelser Beskrivelser skal være ærlige og give et retvisende billede af eventets eller ydelsens indhold. Det er tilladt at beskrive intentioner, oplevelser og metoder, men beskrivelser må ikke være vildledende eller skabe urealistiske forventninger. 5.4 Billeder og medier Billeder, videoer og øvrigt mediemateriale skal: • være relevante for eventet eller ydelsen, • være af en passende kvalitet, • være lovligt anvendt, • give et retvisende indtryk af oplevelsen. Illustrationsbilleder må gerne anvendes, hvis de tydeligt afspejler eventets karakter og ikke er vildledende. 5.5 Priser Priser skal være tydelige og korrekte. Hvis der gælder særlige vilkår, tillæg eller begrænsninger, skal disse oplyses klart, inden deltageren gennemfører sin tilmelding. 5.6 Ændringer og aflysninger Hvis et event ændres væsentligt eller aflyses, forventes arrangøren at informere de tilmeldte deltagere hurtigst muligt. SoulEvents stiller de nødvendige funktioner til rådighed, men ansvaret for informationen påhviler arrangøren. 5.7 Lovpligtige tilladelser Det er arrangørens ansvar at sikre, at alle nødvendige tilladelser, autorisationer, forsikringer og myndighedsgodkendelser er på plads, hvis disse kræves for gennemførelsen af eventet eller ydelsen. 5.8 Ansvarlig markedsføring Events og ydelser skal markedsføres på en saglig, respektfuld og ansvarlig måde. Det er ikke tilladt at anvende: • vildledende overskrifter, • urigtige udsagn, • kunstigt skabte knaphedseffekter, • overdrevne eller udokumenterede løfter, • markedsføring, der er i strid med gældende lovgivning. 5.9 SoulEvents' vurdering SoulEvents kan anmode om ændringer eller afvise events og ydelser, der ikke lever op til disse retningslinjer eller platformens formål. Hvis et event eller en ydelse vurderes at være vildledende, ulovlig eller uforenelig med SoulEvents' værdier, kan indholdet fjernes eller skjules uden varsel, hvis dette vurderes nødvendigt for at beskytte brugerne eller platformen. 6. Billeder, videoer og AI-genereret indhold 6.1 Formål Billeder, videoer og andet visuelt materiale er en vigtig del af oplevelsen på SoulEvents. Materialet skal bidrage til at give et ærligt, inspirerende og retvisende indtryk af profiler, events og ydelser. 6.2 Egne rettigheder Du må kun uploade billeder, videoer, grafik, logoer eller andet materiale, som: • du selv ejer, • du har fået tilladelse til at anvende, • eller som du på anden måde lovligt har ret til at offentliggøre. Du er ansvarlig for, at offentliggørelsen ikke krænker andres ophavsrettigheder, personrettigheder eller øvrige immaterielle rettigheder. 6.3 Billeder af personer Hvis billeder eller videoer viser identificerbare personer, er det dit ansvar at sikre, at offentliggørelsen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder reglerne om personoplysninger og retten til eget billede. 6.4 Kvalitet og relevans Billeder og videoer skal: • være relevante for profilen, eventet eller ydelsen, • have en passende kvalitet, • give et retvisende indtryk, • understøtte en professionel og troværdig præsentation. SoulEvents kan afvise materiale, som vurderes at være misvisende, irrelevant eller af meget lav kvalitet. 6.5 AI-genereret indhold AI-genereret indhold skal altid give et retvisende billede af det tilbudte event, den pågældende ydelse eller arrangøren. SoulEvents anbefaler, at arrangører så vidt muligt anvender autentiske og ikke-manipulerede billeder af sig selv, deres events og deres aktiviteter. Ægte billeder skaber troværdighed, giver deltagerne et realistisk indtryk og bidrager til den tillid og gennemsigtighed, som SoulEvents ønsker at fremme. AI-genererede illustrationer og grafisk materiale kan være et godt supplement, men bør ikke erstatte virkelige billeder, når formålet er at præsentere arrangøren, eventet eller oplevelsen. AI-genereret indhold skal dog altid give et retvisende billede af det tilbudte event, den pågældende ydelse eller arrangøren. 6.6 Ikke tilladt brug af AI Det er ikke tilladt at anvende AI til at: • oprette falske profiler, • udgive sig for at være en anden person, • skabe falske anmeldelser, • fremstille vildledende billeder af events eller lokationer, • manipulere brugere gennem urigtige oplysninger, • skabe indhold, som er i strid med disse retningslinjer eller gældende lovgivning. 6.7 Moderation SoulEvents kan anmode om ændringer eller fjerne billeder, videoer eller AI-genereret materiale, hvis indholdet vurderes at: • være vildledende, • krænke andres rettigheder, • være stødende, • være irrelevant, • være i strid med platformens værdier, • eller på anden måde ikke leve op til disse retningslinjer. 6.8 Vores holdning SoulEvents ser kunstig intelligens som et værktøj, der kan gøre det lettere at skabe inspirerende og professionelle profiler samt events. Vi ønsker at understøtte ansvarlig brug af AI, hvor teknologien hjælper mennesker med at formidle deres budskaber – ikke med at skabe falske forventninger eller vildlede andre. 7. Reklamer, markedsføring og spam 7.1 Formål SoulEvents ønsker at skabe en platform, hvor markedsføring opleves som relevant, ærlig og værdiskabende. Brugerne skal kunne finde inspiration uden at blive mødt af unødig støj eller vildledende markedsføring. 7.2 Relevant markedsføring Markedsføring på SoulEvents skal være relevant for platformens formål og målgruppe. Events, ydelser og profiler må gerne markedsføres, når indholdet er: • ærligt, • sagligt, • respektfuldt, • relevant, • i overensstemmelse med gældende lovgivning. 7.3 Spam SoulEvents accepterer ikke spam. Dette omfatter blandt andet: • gentagne eller næsten identiske opslag, • masseoprettelse af events uden reel værdi, • automatiseret publicering, • gentagne beskeder med reklameindhold, • misbrug af platformens synlighed, • overdreven selvpromovering uden relevans. 7.4 Vildledende markedsføring Det er ikke tilladt at anvende markedsføring, som kan vildlede brugerne. Dette omfatter blandt andet: • urigtige priser, • falske rabatter, • kunstigt tidspres, • urigtige udsagn om resultater, • falske anbefalinger, • skjult reklame, • urigtige oplysninger om ledige pladser eller efterspørgsel. 7.5 Reklame for uvedkommende produkter SoulEvents er en platform for relevante events, ydelser og fællesskaber. Profiler og events må ikke anvendes til at markedsføre produkter eller tjenester, som ikke har en naturlig sammenhæng med platformens formål. 7.6 Kontakt til brugere Kommunikation med deltagere skal være saglig og relevant. Det er ikke tilladt at anvende kontaktoplysninger indsamlet via SoulEvents til uopfordret markedsføring eller andre formål, som brugeren ikke med rimelighed kan forvente. 7.7 Annoncer på SoulEvents SoulEvents kan vise annoncer eller promoveret indhold som en del af platformens forretningsmodel. Vi bestræber os på, at annoncer er relevante for målgruppen og præsenteres på en måde, der respekterer brugeroplevelsen. Annoncer vil så vidt muligt være tydeligt adskilt fra almindeligt indhold. 7.8 SoulEvents' vurdering SoulEvents kan begrænse, skjule eller fjerne markedsføring, profiler, events eller andet indhold, som vurderes at: • være spam, • være vildledende, • være irrelevant for platformen, • være i strid med disse retningslinjer, • forringe brugeroplevelsen eller platformens troværdighed. 8. Moderation, indberetninger og sanktioner 8.1 Formål SoulEvents ønsker at skabe en tryg og troværdig platform for alle brugere. For at beskytte fællesskabet kan SoulEvents moderere indhold og reagere på adfærd, der er i strid med disse retningslinjer, de øvrige vilkår eller gældende lovgivning. Moderation sker med omtanke og ud fra en konkret vurdering af den enkelte sag. 8.2 Indberetning af indhold Brugere opfordres til at gøre SoulEvents opmærksom på indhold eller adfærd, som kan være i strid med disse retningslinjer. Det kan blandt andet dreje sig om: • ulovligt indhold, • falske profiler, • spam, • vildledende oplysninger, • krænkende adfærd, • ophavsretskrænkelser, • andet indhold, der skaber utryghed eller strider mod platformens værdier. 8.3 Behandling af indberetninger Alle indberetninger behandles individuelt. SoulEvents foretager en samlet vurdering på baggrund af: • de foreliggende oplysninger, • disse retningslinjer, • gældende lovgivning, • hensynet til brugernes tryghed, • platformens formål og værdier. Vi bestræber os på at behandle indberetninger så hurtigt som muligt. 8.4 Midlertidige foranstaltninger Hvis det vurderes nødvendigt for at beskytte brugerne eller platformen, kan SoulEvents midlertidigt: • skjule indhold, • sætte et event på pause, • begrænse synligheden af en profil, • suspendere funktioner, • begrænse adgangen til platformen, mens sagen undersøges. 8.5 Sanktioner Ved overtrædelse af disse retningslinjer kan SoulEvents blandt andet: • give vejledning eller en påmindelse, • anmode om rettelser, • udstede en advarsel, • fjerne eller skjule indhold, • afvise events eller profiler, • suspendere en konto midlertidigt, • lukke en konto permanent ved alvorlige eller gentagne overtrædelser. Valget af sanktion afhænger af overtrædelsens karakter og omfang. 8.6 Gentagne overtrædelser Gentagne eller grove overtrædelser kan medføre strengere sanktioner end førstegangsovertrædelser. SoulEvents lægger blandt andet vægt på: • overtrædelsens alvor, • om brugeren tidligere er blevet vejledt eller advaret, • risikoen for andre brugere, • platformens troværdighed. 8.7 Samarbejde med myndigheder Hvis SoulEvents bliver bekendt med indhold eller aktiviteter, der kan være ulovlige, kan vi – når lovgivningen kræver eller giver mulighed for det – samarbejde med relevante myndigheder. 8.8 SoulEvents' afgørelser SoulEvents træffer afgørelser om moderation og sanktioner ud fra en konkret og saglig vurdering. Vi bestræber os på at handle proportionalt og retfærdigt og på at finde løsninger, der understøtter et trygt og respektfuldt fællesskab. 9. Ændringer af retningslinjerne 9.1 Løbende udvikling SoulEvents udvikler løbende platformen, og disse retningslinjer kan derfor blive opdateret, når det er nødvendigt. Det kan blandt andet ske som følge af: • nye funktioner, • ændringer i lovgivningen, • teknologisk udvikling, • nye sikkerhedsforanstaltninger, • erfaringer med brugen af platformen, • udviklingen af SoulEvents' fællesskab. 9.2 Varsling Ved væsentlige ændringer af retningslinjerne vil SoulEvents informere brugerne på en tydelig og passende måde. Den seneste version vil altid være tilgængelig på SoulEvents. 9.3 Versionshistorik SoulEvents fører versionshistorik over disse retningslinjer. Ved væsentlige ændringer opdateres blandt andet: • versionsnummer, • dato for offentliggørelse, • ikrafttrædelsesdato, • dato for seneste opdatering. Tidligere versioner kan opbevares af dokumentationsmæssige og juridiske årsager. 10. Kontakt 10.1 Kontaktoplysninger Hvis du har spørgsmål til disse retningslinjer eller ønsker at gøre SoulEvents opmærksom på indhold, der kan være i strid med dem, er du altid velkommen til at kontakte os. SoulEvents E-mail: hej@soulevents.dk Kontaktformular: https://www.soulevents.dk/contact 10.2 Ikrafttræden Disse retningslinjer træder i kraft på den dato, der fremgår øverst i dokumentet. De gælder for alle brugere af SoulEvents fra denne dato og erstatter tidligere versioner. 10.3 Afsluttende bemærkning SoulEvents er skabt med ønsket om at samle mennesker omkring oplevelser, der skaber nærvær, udvikling og fællesskab. Disse retningslinjer skal ikke begrænse mangfoldigheden på platformen, men bidrage til et trygt, respektfuldt og inspirerende miljø, hvor arrangører og deltagere mødes med tillid og åbenhed. Vi tror på, at et stærkt fællesskab bygger på gensidig respekt, ærlighed og ansvarlighed – og vi håber, at alle, der bruger SoulEvents, vil være med til at værne om netop disse værdier.