Arrangørvilkår

1. Indledning Disse vilkår gælder for alle arrangører, der opretter en arrangørprofil eller offentliggør profiler, events eller ydelser via SoulEvents. Vilkårene regulerer forholdet mellem SoulEvents og arrangøren og beskriver de rettigheder, pligter og det ansvar, der gælder ved brug af platformen. Ved at oprette en arrangørprofil eller anvende SoulEvents som arrangør accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, må du ikke anvende SoulEvents som arrangør. 1.1 Sammenhæng med øvrige juridiske dokumenter Disse vilkår udgør en del af SoulEvents' samlede juridiske grundlag. Afhængigt af din brug af platformen kan følgende dokumenter også finde anvendelse: • Vilkår for deltagere • Privatlivspolitik • Cookiepolitik • Retningslinjer for profiler, events og ydelser • Eventuelle betalings-, abonnements- eller premiumvilkår I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og særlige vilkår for en bestemt tjeneste eller funktion, har de særlige vilkår forrang for den pågældende tjeneste eller funktion. 1.2 Formål Formålet med disse vilkår er at skabe klare, gennemsigtige og professionelle rammer for samarbejdet mellem SoulEvents og platformens arrangører. Vilkårene skal samtidig bidrage til en tryg og tillidsfuld oplevelse for både arrangører og deltagere. 1.3 SoulEvents' værdier SoulEvents er skabt med ønsket om at gøre det lettere for mennesker at finde inspirerende events, fællesskaber og ydelser inden for spiritualitet, personlig udvikling, sundhed, velvære og beslægtede områder. Vi tror på: • nærvær, • ordentlighed, • gennemsigtighed, • respekt, • kvalitet, • ansvarlighed, • tryghed, • fællesskab. Disse værdier danner grundlag for udviklingen af platformen og samarbejdet med platformens arrangører. 1.4 Anvendelsesområde Disse vilkår regulerer udelukkende forholdet mellem SoulEvents og arrangøren. Forholdet mellem arrangøren og deltageren reguleres af: • den aftale, der indgås mellem arrangøren og deltageren, • arrangørens egne eventuelle betingelser, • gældende lovgivning, • Vilkår for deltagere på SoulEvents. SoulEvents er ikke kontraktpart i aftalen mellem arrangør og deltager. 1.5 Ændringer af vilkårene SoulEvents kan løbende opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i lovgivning, platformens funktioner eller den måde, platformen drives på. Væsentlige ændringer varsles på en rimelig og tydelig måde. Den seneste version vil altid være tilgængelig på SoulEvents. 2. Om SoulEvents 2.1 Platformens formål SoulEvents er en dansk digital formidlingsplatform, der gør det nemt for mennesker at opdage, dele og deltage i inspirerende events, fællesskaber og ydelser. Platformen henvender sig blandt andet til arrangører og deltagere inden for spiritualitet, personlig udvikling, sundhed, velvære og beslægtede områder. SoulEvents udvikles løbende med fokus på kvalitet, brugervenlighed, sikkerhed og gennemsigtighed. 2.2 SoulEvents' rolle SoulEvents stiller en digital platform til rådighed, hvor arrangører kan oprette profiler, offentliggøre events og ydelser samt kommunikere med interesserede deltagere. SoulEvents er en formidlingsplatform og er ikke arrangør, udbyder, arbejdsgiver eller kontraktpart i aftalen mellem arrangøren og deltageren. Aftalen om deltagelse i et event eller køb af en ydelse indgås altid direkte mellem arrangøren og deltageren. 2.3 Gratis grundplatform SoulEvents tilbyder som udgangspunkt en gratis grundplatform for både arrangører og deltagere. SoulEvents forbeholder sig dog retten til fremadrettet at opkræve betaling for udvalgte funktioner, kategorier, eventtyper, ydelser eller andre tjenester, når dette tydeligt er oplyst inden offentliggørelse, bestilling eller køb. SoulEvents ønsker, at de grundlæggende funktioner fortsat skal være frit tilgængelige i det omfang, det er foreneligt med en bæredygtig drift, videreudvikling og sikker drift af platformen. SoulEvents kan løbende tilbyde betalingsbaserede funktioner, premium-services, annonceringsmuligheder, abonnementer eller andre tillægsydelser, der skaber ekstra værdi for arrangører og deltagere. Eventuelle betalingsydelser, abonnementer eller gebyrer vil altid blive oplyst tydeligt, inden de vælges eller anvendes. 2.4 Udvikling af platformen SoulEvents udvikler løbende platformen for at forbedre funktionalitet, sikkerhed, brugeroplevelse og synlighed for platformens arrangører. SoulEvents kan derfor til enhver tid: • udvikle nye funktioner, • ændre eller fjerne eksisterende funktioner, • forbedre design og brugeroplevelse, • ændre søgefunktioner, • udvikle AI-baserede funktioner, • introducere premium-services, • udvikle nye prismodeller, • ændre platformens tekniske løsning. Sådanne ændringer giver som udgangspunkt ikke arrangøren krav på kompensation eller en bestemt placering på platformen. 2.5 Beskyttelse af personoplysninger SoulEvents bygger på respekt for brugernes privatliv. SoulEvents sælger ikke personoplysninger til tredjemand og videregiver ikke personoplysninger til tredjemand med henblik på deres egen markedsføring. Personoplysninger behandles alene i det omfang, det er nødvendigt for at: • drive platformen, • levere de valgte tjenester, • udvikle platformen, • opfylde gældende lovgivning, • beskytte brugerne og platformen. Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med SoulEvents' Privatlivspolitik. 2.6 SoulEvents' ambition SoulEvents ønsker at skabe Danmarks mest inspirerende og troværdige platform for mennesker, der søger nærvær, fællesskab og personlig udvikling. Platformen udvikles med fokus på høj kvalitet, gennemsigtighed og respekt for både arrangører og deltagere, så SoulEvents kan være et trygt sted at finde, dele og deltage i meningsfulde oplevelser. 3. SoulEvents' rolle 3.1 Formidlingsplatform SoulEvents er en digital formidlingsplatform, der stiller tekniske løsninger til rådighed, så arrangører kan oprette profiler, offentliggøre events og ydelser samt kommunikere med deltagere. SoulEvents udvikler og driver platformen, men leverer ikke selv de profiler, events eller ydelser, der offentliggøres af arrangørerne. 3.2 Ikke kontraktpart SoulEvents er ikke arrangør, udbyder, arbejdsgiver, agent, rejseudbyder eller kontraktpart i aftalen mellem arrangøren og deltageren. Når en deltager tilmelder sig et event eller en ydelse via SoulEvents, indgås aftalen direkte mellem arrangøren og deltageren. Dette gælder også, hvis SoulEvents stiller tekniske funktioner til rådighed, herunder tilmeldingssystem, kommunikationsværktøjer eller fremtidige betalingsløsninger. 3.3 SoulEvents' ansvar SoulEvents er ansvarlig for udvikling, drift og vedligeholdelse af platformen, herunder blandt andet: • den digitale platform, • brugeroplevelsen, • søgefunktioner, • kortfunktioner, • administration af brugerprofiler, • teknisk infrastruktur, • datasikkerhed, • moderation i overensstemmelse med disse vilkår, • udvikling af nye funktioner og tjenester. SoulEvents tilstræber en stabil og sikker platform, men kan ikke garantere, at platformen til enhver tid er uden fejl eller afbrydelser. 3.4 Arrangørens ansvar Arrangøren er eneansvarlig for alle profiler, events og ydelser, der offentliggøres via SoulEvents. Dette omfatter blandt andet: • indhold, • lovlighed, • beskrivelser, • billeder, • ophavsrettigheder, • priser, • gennemførelse, • kommunikation med deltagere, • sikkerhed, • nødvendige tilladelser, • overholdelse af gældende lovgivning. SoulEvents overtager ikke dette ansvar, selv om platformen stiller tekniske funktioner til rådighed. 3.5 Teknisk formidling SoulEvents kan stille digitale værktøjer til rådighed, som understøtter arrangørens administration og deltagernes oplevelse. Dette kan blandt andet omfatte: • oprettelse af profiler, • administration af events, • administration af ydelser, • søgning, • filtrering, • kortvisning, • online tilmelding, • automatiske beskeder, • statistik, • markedsføring, • premium-funktioner, • fremtidige betalingsløsninger. Disse funktioner ændrer ikke ved, at aftalen om deltagelse indgås direkte mellem arrangøren og deltageren. 3.6 Ingen garanti eller anbefaling SoulEvents garanterer ikke kvaliteten, lovligheden eller gennemførelsen af de profiler, events eller ydelser, der offentliggøres på platformen. En profil, et event eller en ydelse på SoulEvents er ikke udtryk for, at SoulEvents anbefaler, godkender eller indestår for den pågældende arrangør eller aktivitet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår. En eventuel verificering af en arrangørprofil ændrer ikke ved denne ansvarsfordeling. 3.7 SoulEvents' formål SoulEvents arbejder for at skabe en inspirerende, tryg og professionel platform, hvor arrangører og deltagere kan mødes. Platformens rolle er at understøtte formidling, synlighed og administration af profiler, events og ydelser – ikke at overtage arrangørens ansvar eller forpligtelser over for deltagerne. 4. Definitioner I disse vilkår har nedenstående begreber følgende betydning. 4.1 SoulEvents SoulEvents er den digitale formidlingsplatform, der drives af SoulEvents, og som stiller tekniske løsninger til rådighed for offentliggørelse og formidling af profiler, events og ydelser. 4.2 Arrangør En fysisk person, virksomhed, forening, organisation eller anden juridisk enhed, som har oprettet en arrangørprofil på SoulEvents med henblik på at offentliggøre profiler, events eller ydelser. 4.3 Arrangørprofil Den offentlige profil, som en arrangør opretter på SoulEvents, og som kan indeholde oplysninger om blandt andet: • virksomheden eller personen, • beskrivelser, • billeder, • kontaktoplysninger, • ydelser, • uddannelser, • certificeringer, • links, • geografisk placering, • øvrige relevante oplysninger. 4.4 Event Enhver aktivitet, oplevelse, workshop, kursus, foredrag, koncert, retreat, rejse, ceremoni, uddannelsesforløb eller anden begivenhed, som offentliggøres via SoulEvents. 4.5 Ydelse Enhver service, behandling, session, rådgivning eller anden aktivitet, som en arrangør tilbyder via SoulEvents, uden nødvendigvis at være knyttet til et bestemt event. 4.6 Deltager En fysisk person, som besøger SoulEvents eller tilmelder sig et event eller en ydelse via platformen. 4.7 Profiler, events og ydelser Et samlet begreb for alt det indhold, som en arrangør offentliggør på SoulEvents. 4.8 Indhold Alt materiale, som offentliggøres via SoulEvents, herunder blandt andet: • tekst, • billeder, • videoer, • lyd, • grafik, • illustrationer, • logoer, • dokumenter, • metadata, • links, • AI-genereret materiale, • øvrigt digitalt indhold. 4.9 Platformen SoulEvents' hjemmeside, mobilversion, eventuelle apps samt øvrige digitale tjenester og funktioner, der drives af SoulEvents. 4.10 Premium-funktioner Betalingsbaserede funktioner eller tjenester, som SoulEvents kan tilbyde ud over den gratis grundplatform. Premium-funktioner kan blandt andet omfatte: • ekstra synlighed, • premium-profiler, • premium-events, • annoncering, • statistik, • AI-værktøjer, • integrationsløsninger, • andre tillægsydelser. 4.11 Betalingsydelser Enhver funktion, service eller tillægsydelse, som SoulEvents tilbyder mod betaling. 4.12 Tredjemand Enhver fysisk eller juridisk person, virksomhed, organisation eller offentlig myndighed, som ikke er SoulEvents eller den pågældende arrangør. 4.13 Gældende lovgivning Enhver lov, bekendtgørelse, myndighedsafgørelse eller anden bindende regulering, som finder anvendelse på forhold omfattet af disse vilkår. 4.14 Force majeure Ekstraordinære forhold uden for en parts rimelige kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås. Force majeure kan blandt andet omfatte: • naturkatastrofer, • pandemi eller epidemi, • krig, • terror, • strejke, • myndighedspåbud, • omfattende cyberangreb, • længerevarende strømsvigt, • alvorlige driftsforstyrrelser, • andre tilsvarende hændelser. 5. Arrangørens ansvar 5.1 Generelt ansvar Arrangøren er eneansvarlig for alle profiler, events og ydelser, der offentliggøres via SoulEvents. Arrangøren er desuden ansvarlig for: • alle offentliggjorte oplysninger, • al kommunikation med deltagere, • planlægning og gennemførelse af events og ydelser, • egne ansatte, frivillige, undervisere og samarbejdspartnere, • overholdelse af gældende lovgivning, • egne aftaler med deltagere. SoulEvents fungerer alene som formidlingsplatform og overtager ikke arrangørens ansvar over for deltagere eller tredjemand. 5.2 Lovlige profiler, events og ydelser Alle profiler, events og ydelser, der offentliggøres på SoulEvents, skal være lovlige. Arrangøren erklærer ved offentliggørelsen, at: • aktiviteten overholder gældende lovgivning, • nødvendige tilladelser og godkendelser foreligger, • eventuelle autorisationer og certificeringer er gyldige, • oplysningerne er korrekte og ikke vildledende. SoulEvents foretager ikke en juridisk forhåndsgodkendelse af offentliggjorte profiler, events eller ydelser. SoulEvents kan til enhver tid afvise, skjule eller fjerne profiler, events eller ydelser, der vurderes at være ulovlige eller i strid med disse vilkår. 5.3 Tilladelser og myndighedskrav Arrangøren er ansvarlig for at indhente og opretholde alle nødvendige: • tilladelser, • autorisationer, • certificeringer, • registreringer, • forsikringer, • myndighedsgodkendelser. SoulEvents kan anmode om dokumentation for sådanne forhold, hvis det vurderes nødvendigt. 5.4 Sikkerhed Arrangøren er ansvarlig for, at events og ydelser planlægges og gennemføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Dette omfatter blandt andet: • deltagernes sikkerhed, • egnede faciliteter, • nødvendige sikkerhedsprocedurer, • information om relevante risici, • overholdelse af gældende sikkerheds- og arbejdsmiljøregler. SoulEvents er ikke ansvarlig for personskade, tingsskade eller andre hændelser, der opstår i forbindelse med arrangørens aktiviteter. 5.5 Forsikringer Arrangøren er ansvarlig for at vurdere behovet for og tegne relevante forsikringer. Dette kan blandt andet omfatte: • erhvervsansvarsforsikring, • arrangementsforsikring, • ulykkesforsikring, • erhvervsforsikring, • andre relevante forsikringer. SoulEvents hæfter ikke for manglende eller utilstrækkelig forsikringsdækning. 5.6 Markedsføring og oplysninger Arrangøren er ansvarlig for, at alle oplysninger om profiler, events og ydelser er: • korrekte, • retvisende, • opdaterede, • fyldestgørende, • lovlige. Oplysninger må ikke være urigtige, vildledende eller skabe urealistiske forventninger hos deltagerne. SoulEvents kan anmode arrangøren om at rette eller præcisere oplysninger, der vurderes at være uklare eller vildledende. 5.7 Immaterielle rettigheder Arrangøren erklærer at have alle nødvendige rettigheder til det materiale, der offentliggøres via SoulEvents. Dette omfatter blandt andet: • billeder, • videoer, • musik, • tekster, • logoer, • illustrationer, • grafik, • AI-genereret materiale, • øvrigt digitalt indhold. Arrangøren er ansvarlig for, at materialet ikke krænker tredjemands ophavsrettigheder, varemærker, personrettigheder eller øvrige immaterielle rettigheder. SoulEvents kan kræve dokumentation for arrangørens rettigheder. Hvis SoulEvents modtager en berettiget indsigelse om krænkelse af tredjemands rettigheder, kan SoulEvents uden varsel skjule eller fjerne materialet. 5.8 Licens til SoulEvents Ved at offentliggøre profiler, events, ydelser eller andet indhold på SoulEvents giver arrangøren SoulEvents en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri licens til at anvende materialet i det omfang, det er nødvendigt for at drive, udvikle og markedsføre platformen. Licensen giver blandt andet SoulEvents ret til at: • vise materialet på platformen, • vise materialet i søgeresultater, • vise materialet på kort, • vise materialet i kategorier og temasider, • vise materialet på forsiden og andre relevante sider, • anvende materialet i nyhedsbreve, • anvende materialet på SoulEvents' sociale medier, • anvende materialet i markedsføring af SoulEvents, • anvende materialet i annoncering af arrangørens profiler, events og ydelser, • beskære, skalere eller teknisk tilpasse materialet til forskellige skærmstørrelser, enheder og designmæssige behov, • foretage mindre redaktionelle, sproglige, visuelle og tekniske forbedringer i overensstemmelse med disse vilkår. SoulEvents opnår ingen ejendomsret til materialet. Alle ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder forbliver hos arrangøren eller den rettighedshaver, som arrangøren har fået tilladelse fra. Licensen gælder, så længe materialet er offentliggjort på SoulEvents. Efter sletning af materialet kan SoulEvents fortsat opbevare eller anvende materialet, hvis dette er nødvendigt af hensyn til: • lovgivning, • dokumentation, • sikkerhedskopiering, • håndtering af tvister, • allerede offentliggjorte markedsføringskampagner, som ikke med rimelighed kan trækkes tilbage. Eksempel Hvis en arrangør offentliggør et retreat med billeder og beskrivelse, kan SoulEvents anvende materialet på forsiden, i nyhedsbreve, på sociale medier eller i annoncer, der markedsfører både SoulEvents og det konkrete retreat. Arrangøren bevarer fortsat ejerskabet og ophavsretten til materialet. 5.9 Redaktionel bearbejdning For at sikre en ensartet, inspirerende og professionel platform er SoulEvents berettiget til at foretage mindre redaktionelle, sproglige, visuelle og tekniske tilpasninger af profiler, events og ydelser. Dette kan blandt andet omfatte: • rettelse af stave- og slåfejl, • sproglig forbedring, • forbedring af læsbarhed, • ensretning af overskrifter, • optimering af billeder, • beskæring af billeder, • kategorisering, • tilføjelse af relevante tags, • tekniske tilpasninger, • SEO-optimering, • AI-assisteret forbedring af præsentationen. SoulEvents ændrer ikke væsentlige oplysninger såsom: • pris, • dato, • tidspunkt, • lokation, • eventets indhold, • øvrige forhold, der kan påvirke deltagerens beslutning om at tilmelde sig, uden arrangørens samtykke, medmindre ændringen er nødvendig af hensyn til lovgivning, platformens sikkerhed eller åbenlyse fejl. SoulEvents tilbyder gerne vejledning og sparring til arrangører, der ønsker hjælp til at forbedre præsentationen af deres profiler, events eller ydelser. Større redaktionelle, grafiske eller designmæssige opgaver udføres alene efter forudgående aftale og kan være betalingspligtige. 5.10 Krav fra tredjemand Arrangøren er ansvarlig for ethvert krav, der udspringer af profiler, events, ydelser eller materiale offentliggjort via SoulEvents. Hvis SoulEvents modtager en henvendelse om, at materiale kan være ulovligt eller krænke tredjemands rettigheder, kan SoulEvents blandt andet: • skjule materialet, • fjerne materialet, • suspendere profiler, events eller ydelser, • anmode om dokumentation, • kræve, at materialet ændres eller fjernes. Hvis arrangøren ikke inden for rimelig tid dokumenterer sine rettigheder eller bringer forholdet i orden, kan SoulEvents træffe de foranstaltninger, der vurderes nødvendige for at beskytte platformen, brugerne eller tredjemand. Arrangøren forpligter sig til at holde SoulEvents skadesløs for krav, tab, erstatningsansvar, bøder, advokatomkostninger og øvrige udgifter, der udspringer af arrangørens forhold eller offentliggjorte materiale. 6. Oprettelse og administration af profiler, events og ydelser 6.1 Oprettelse af arrangørprofil For at kunne offentliggøre profiler, events eller ydelser på SoulEvents skal der oprettes en arrangørprofil. Ved oprettelsen erklærer arrangøren, at: • de afgivne oplysninger er korrekte og fyldestgørende, • arrangøren er fyldt 18 år eller på anden måde har ret til at indgå bindende aftaler, • arrangøren har ret til at repræsentere den person, virksomhed, forening eller organisation, som profilen oprettes for, • disse vilkår samt SoulEvents' øvrige juridiske dokumenter overholdes. SoulEvents kan anmode om dokumentation for registrerede oplysninger. SoulEvents kan afvise eller udsætte oprettelsen af en arrangørprofil, hvis oplysningerne vurderes at være urigtige, mangelfulde eller vildledende. 6.2 Profiloplysninger Arrangøren er ansvarlig for løbende at holde sin profil opdateret. Profilen kan blandt andet indeholde: • navn, • virksomhedsoplysninger, • kontaktoplysninger, • beskrivelse, • billeder, • logo, • uddannelser, • certificeringer, • erfaring, • links, • ydelser, • geografisk placering. SoulEvents kan anmode arrangøren om at opdatere eller korrigere oplysninger, som vurderes at være urigtige, ufuldstændige eller forældede. 6.3 Oprettelse af events og ydelser Arrangøren kan oprette og administrere profiler, events og ydelser via platformens administrationsværktøjer. Arrangøren er ansvarlig for, at alle oplysninger er korrekte, herunder blandt andet: • titel, • beskrivelse, • dato, • tidspunkt, • lokation, • pris, • antal pladser, • praktiske oplysninger, • kontaktoplysninger, • billeder. SoulEvents kan fastsætte minimumskrav til oplysninger og billedmateriale, før et event eller en ydelse kan offentliggøres. 6.4 Kvalitetskrav SoulEvents ønsker at fremstå som en professionel, inspirerende og brugervenlig platform. SoulEvents kan derfor stille krav til kvaliteten af profiler, events og ydelser. Dette kan blandt andet omfatte: • billedkvalitet, • opløsning, • tekstkvalitet, • overskrifter, • kategorisering, • udfyldelse af relevante oplysninger, • valg af passende kategorier. Profiler, events og ydelser, som ikke lever op til platformens minimumskrav, kan afvises eller kræves rettet, inden de offentliggøres. 6.5 Redaktionel kvalitet SoulEvents er berettiget til at foretage mindre redaktionelle, sproglige, visuelle og tekniske forbedringer af profiler, events og ydelser. Dette kan blandt andet omfatte: • rettelse af stave- og slåfejl, • forbedring af læsbarhed, • ensretning af overskrifter, • optimering af billeder, • beskæring af billeder, • forbedring af søgbarhed, • SEO-optimering, • AI-assisteret forbedring af præsentationen, • tekniske tilpasninger. SoulEvents ændrer ikke væsentlige oplysninger som pris, dato, tidspunkt, lokation eller indhold uden arrangørens samtykke, medmindre dette er nødvendigt af hensyn til lovgivning, sikkerhed eller åbenlyse fejl. 6.6 Visning på platformen Ved offentliggørelse giver arrangøren SoulEvents ret til at vise profiler, events og ydelser på relevante steder på platformen. Dette omfatter blandt andet: • søgeresultater, • kategorisider, • temasider, • Danmarkskort og øvrige kortfunktioner, • forsiden, • anbefalinger, • kampagner, • nyhedsbreve, • sociale medier, • øvrige markedsføringskanaler. SoulEvents afgør den konkrete præsentation af platformens indhold. Arrangøren har ikke krav på en bestemt placering, synlighed eller eksponering. SoulEvents kan præsentere profiler, events og ydelser ud fra redaktionelle vurderinger, relevans, geografi, brugeradfærd, kvalitet, kampagner eller andre saglige kriterier. 6.7 Kortvisning og lokation Hvis et event eller en ydelse indeholder en fysisk lokation, er SoulEvents berettiget til at vise denne på platformens kortfunktioner. Lokationen kan anvendes til blandt andet: • geografiske søgninger, • visning af events nær brugeren, • rutefunktioner, • kortoversigter, • anbefalinger. SoulEvents kan vise lokationen i det omfang, det er nødvendigt for platformens funktionalitet. 6.8 AI-genereret indhold SoulEvents tillader brug af AI-genereret materiale. Arrangøren er fortsat eneansvarlig for, at materialet: • er korrekt, • er lovligt, • ikke er vildledende, • ikke krænker tredjemands rettigheder. Brugen af kunstig intelligens fritager ikke arrangøren for ansvar. 6.9 Links Arrangøren kan tilføje links til egne hjemmesider og relevante sociale medier. Det er arrangørens ansvar, at de sider, der linkes til: • er lovlige, • er relevante, • ikke indeholder skadeligt eller ulovligt materiale. SoulEvents kan fjerne links, som vurderes at være i strid med disse vilkår eller gældende lovgivning. 6.10 Verificering SoulEvents kan tilbyde verificering af arrangørprofiler. En verificering betyder alene, at SoulEvents har verificeret udvalgte oplysninger om arrangøren. En verificering er ikke en garanti for: • kvalitet, • uddannelse, • erfaring, • autorisation, • certificering, • de events eller ydelser, der tilbydes. SoulEvents kan til enhver tid tilbagekalde en verificering. 6.11 Moderation SoulEvents kan moderere profiler, events og ydelser for at beskytte platformens kvalitet, sikkerhed og brugere. Moderation kan blandt andet omfatte: • kategorisering, • redaktionelle forbedringer, • skjulning, • afvisning, • midlertidig suspension, • permanent fjernelse. Ved alvorlige forhold kan SoulEvents handle uden forudgående varsel. 6.12 Pause og genaktivering Arrangøren kan sætte sin profil på pause. En profil i pause kan medføre, at: • arrangørprofilen skjules, • events skjules, • ydelser skjules, • nye tilmeldinger ikke længere modtages. Profilen kan efterfølgende genaktiveres, hvis SoulEvents' gældende krav fortsat er opfyldt. 6.13 Sletning Arrangøren kan anmode om at få sin profil slettet. SoulEvents kan opbevare oplysninger, som er nødvendige af hensyn til: • gældende lovgivning, • regnskab, • dokumentation, • sikkerhed, • håndtering af tvister, • forebyggelse af misbrug. Sletning af en profil medfører ikke automatisk sletning af oplysninger, som SoulEvents er forpligtet til at opbevare efter lovgivningen. 6.14 Konto og login Arrangøren er ansvarlig for at beskytte sine loginoplysninger. Ved mistanke om uautoriseret adgang skal SoulEvents kontaktes hurtigst muligt. SoulEvents kan midlertidigt begrænse adgangen til en profil af sikkerhedsmæssige årsager. 6.15 Flere administratorer Hvis SoulEvents på et senere tidspunkt tilbyder flere administratorer på samme arrangørprofil, er den primære profilindehaver ansvarlig for administrationen af profilen, medmindre andet er aftalt. 6.16 Udvikling af platformen SoulEvents udvikler løbende platformen og kan derfor til enhver tid: • udvikle nye funktioner, • ændre design, • ændre navigation, • ændre kategorier, • ændre søgefunktioner, • udvikle AI-funktioner, • ændre den måde, profiler, events og ydelser vises på. Sådanne ændringer giver som udgangspunkt ikke arrangøren krav på kompensation, erstatning eller en bestemt placering på platformen. SoulEvents bevarer den redaktionelle frihed til at præsentere platformens indhold på den måde, der bedst understøtter platformens formål, brugervenlighed og kvalitet. 7. Tilmeldinger, aftaleforhold og ansvar mellem arrangør og deltager 7.1 Aftaleforholdet Når en deltager tilmelder sig et event eller en ydelse via SoulEvents, indgås aftalen direkte mellem arrangøren og deltageren. SoulEvents er alene formidler af kontakten mellem parterne og bliver ikke kontraktpart i aftalen. Dette gælder også, hvis SoulEvents stiller tekniske løsninger til rådighed for tilmelding, kommunikation eller betaling. 7.2 Arrangørens ansvar Arrangøren er eneansvarlig for: • gennemførelse af eventet eller ydelsen, • indholdet af eventet eller ydelsen, • kommunikation med deltagerne, • priser, • betalingsbetingelser, • aflysninger, • ændringer, • refunderinger, • overholdelse af gældende lovgivning, • opfyldelse af aftalen med deltageren. SoulEvents påtager sig ikke disse forpligtelser. 7.3 SoulEvents' rolle SoulEvents stiller digitale værktøjer til rådighed, som kan understøtte blandt andet: • offentliggørelse af events, • administration af tilmeldinger, • udsendelse af automatiske beskeder, • kapacitetsstyring, • ventelister, • statistik, • fremtidige betalingsløsninger. Disse funktioner er tekniske hjælpemidler og ændrer ikke ved den juridiske aftale mellem arrangør og deltager. 7.4 Platformens prismodel SoulEvents tilbyder som udgangspunkt en gratis grundplatform for både arrangører og deltagere. SoulEvents kan løbende udvikle og tilbyde: • premium-funktioner, • betalingsbaserede services, • annonceringsmuligheder, • abonnementer, • andre tillægsydelser. SoulEvents kan fastsætte prismodeller baseret på blandt andet: • eventets pris, • eventets varighed, • antal deltagere, • kategori, • eventtype, • kommerciel karakter, • eventets prisniveau, • overnatning, • geografisk placering, • andre saglige kriterier. SoulEvents kan ændre prismodeller og kriterier med virkning for fremtidige events. Eventuelle betalingsydelser vil altid blive oplyst tydeligt, inden de vælges eller anvendes. 7.5 Tilmelding En tilmelding registreres, når deltageren har gennemført den gældende tilmeldingsproces. Arrangøren kan vælge, om tilmelding: • registreres automatisk, • kræver manuel godkendelse, • er betinget af betaling, • er betinget af andre oplyste vilkår. Det er arrangørens ansvar at beskrive disse vilkår tydeligt. 7.6 Bookingbekræftelse SoulEvents kan sende automatiske kvitteringer og bookingbekræftelser på vegne af arrangøren. En automatisk bekræftelse dokumenterer alene, at en tilmelding er registreret i systemet. SoulEvents kan ikke garantere levering af e-mails eller andre elektroniske beskeder. 7.7 Kapacitet og ventelister Arrangøren er ansvarlig for at fastsætte og administrere eventets kapacitet. SoulEvents kan stille funktioner til rådighed for: • kapacitetsstyring, • ventelister, • automatisk registrering, • status som udsolgt, • genåbning af ledige pladser. Disse funktioner ændrer ikke ved arrangørens ansvar. 7.8 Ændringer Arrangøren kan ændre oplysninger om et event eller en ydelse. Ved væsentlige ændringer, herunder ændringer af: • dato, • tidspunkt, • lokation, • pris, • program, • varighed, skal arrangøren hurtigst muligt informere de tilmeldte deltagere. SoulEvents kan stille tekniske værktøjer til rådighed til udsendelse af sådanne informationer. 7.9 Aflysninger Hvis et event eller en ydelse aflyses, er arrangøren ansvarlig for: • at informere deltagerne, • at håndtere eventuelle refunderinger, • at overholde gældende lovgivning. SoulEvents kan stille tekniske funktioner til rådighed, men er ikke ansvarlig for aflysningen eller dens konsekvenser. Aflysning kan blandt andet skyldes: • sygdom, • utilstrækkeligt deltagerantal, • force majeure, • vejrlig, • myndighedspåbud, • sikkerhedsmæssige forhold, • andre forhold uden for arrangørens kontrol. 7.10 Refundering Eventuelle refunderinger håndteres af arrangøren i overensstemmelse med: • den indgåede aftale, • arrangørens egne betingelser, • gældende lovgivning. Hvis SoulEvents senere tilbyder betalingsformidling, kan tekniske funktioner til refundering stilles til rådighed uden, at SoulEvents dermed overtager det juridiske ansvar. 7.11 Deltageroplysninger Personoplysninger, som en deltager afgiver ved tilmelding via SoulEvents, må alene anvendes af arrangøren til administration og gennemførelse af det konkrete event eller den konkrete ydelse. Oplysningerne må blandt andet anvendes til: • bekræftelse af tilmelding, • praktisk information, • ændringer, • aflysninger, • deltagerlister, • adgangskontrol, • refundering, • kundeservice. Arrangøren må ikke uden deltagerens udtrykkelige samtykke: • tilføje deltageren til nyhedsbreve, • sende markedsføring om andre events eller ydelser, • anvende oplysningerne til generel markedsføring, • sælge oplysningerne, • videregive oplysningerne til tredjemand med markedsføringsformål. Hvis deltageren giver samtykke til markedsføring, er det arrangørens ansvar at dokumentere og administrere samtykket i overensstemmelse med gældende lovgivning. 7.12 No-show og afmelding Arrangøren fastsætter selv reglerne for: • afmelding, • udeblivelse, • ventelister, • eventuelle gebyrer, • tilbagebetaling. Reglerne skal fremgå tydeligt ved tilmelding. SoulEvents er ikke ansvarlig for arrangørens afmeldings- eller refunderingsvilkår. 7.13 Tvister Eventuelle tvister mellem arrangør og deltager skal som udgangspunkt søges løst direkte mellem parterne. SoulEvents er ikke part i sådanne tvister og er ikke forpligtet til at mægle eller træffe afgørelse. SoulEvents kan efter eget skøn bistå med teknisk dokumentation eller relevante oplysninger, hvis dette er nødvendigt for at: • overholde lovgivningen, • håndtere myndighedsanmodninger, • beskytte platformen, • beskytte brugerne, • dokumentere et sagsforløb. 7.14 Dokumentation SoulEvents kan registrere og opbevare oplysninger om blandt andet: • tilmeldinger, • ændringer, • aflysninger, • kommunikation via platformen, • logoplysninger, • betalingsstatus, • tekniske hændelser, • systemaktiviteter. Registreringen sker med henblik på: • drift af platformen, • sikkerhed, • dokumentation, • fejlsøgning, • overholdelse af gældende lovgivning, • håndtering af tvister. Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med SoulEvents' Privatlivspolitik. 7.15 Ansvarsbegrænsning SoulEvents er ikke ansvarlig for: • gennemførelsen af events eller ydelser, • arrangørens handlinger eller undladelser, • deltagernes handlinger eller undladelser, • kvaliteten af events eller ydelser, • aflysninger, • ændringer, • manglende fremmøde, • personskade, • tingsskade, • økonomiske tab, • indirekte tab, • følgeskader, • tab af fortjeneste, • tab af data, • tab af goodwill. SoulEvents hæfter alene for forhold, hvor ansvar ikke gyldigt kan begrænses efter ufravigelig lovgivning. 8. Priser, betaling og premium-funktioner 8.1 Grundplatform SoulEvents tilbyder som udgangspunkt en gratis grundplatform for både arrangører og deltagere. SoulEvents ønsker, at de grundlæggende funktioner på platformen fortsat skal være frit tilgængelige i det omfang, det er foreneligt med en bæredygtig drift, videreudvikling og sikker drift af platformen. Grundplatformen omfatter de funktioner, som SoulEvents til enhver tid stiller til rådighed uden betaling. SoulEvents kan til enhver tid ændre, udvide eller begrænse, hvilke funktioner der indgår i grundplatformen. Dette udelukker ikke, at SoulEvents kan tilbyde betalingsbaserede funktioner, premium-tjenester eller opkræve betaling for udvalgte kategorier, eventtyper, ydelser eller andre tjenester, når dette tydeligt er oplyst inden offentliggørelse, bestilling eller køb. 8.2 Betalingsbaserede funktioner SoulEvents kan løbende udvikle og tilbyde betalingsbaserede funktioner, premium-services, abonnementer, annonceringsmuligheder eller andre tillægsydelser. Dette kan blandt andet omfatte: • Premium-profiler • Premium-events • Ekstra synlighed • Sponsorerede placeringer • Bannerannoncer • Statistik og analyser • AI-værktøjer • Integrationer til tredjepartssystemer • Betalingsløsninger • Andre nuværende eller fremtidige digitale tjenester og tillægsydelser SoulEvents kan frit udvikle, ændre eller ophøre med sådanne funktioner. 8.3 SoulEvents' kommissionsmodel SoulEvents er skabt med ønsket om at gøre det lettere for mennesker at finde inspirerende events og for arrangører at nå ud til nye deltagere. Platformens grundfunktioner er gratis at benytte. Når et event opnår en vis omsætning, bidrager arrangøren til den fortsatte udvikling, drift og markedsføring af SoulEvents gennem en enkel og gennemsigtig kommissionsmodel. Kommission beregnes pr. event og baseres på eventets samlede registrerede omsætning. Den samlede omsætning opgøres ud fra de tilmeldinger, som indgår i eventets endelige afregningsgrundlag på SoulEvents. Den gældende kommissionsmodel er: Samlet omsætning for eventet Kommissionssats 0 – 9.999 kr. 0 % 10.000 – 19.999 kr. 6 % 20.000 – 29.999 kr. 5 % 30.000 kr. og derover 4 % Den kommissionssats, som eventets samlede omsætning placerer eventet i, beregnes af hele eventets samlede omsætning. Eksempler Samlet omsætning Kommission 8.500 kr. 0 kr. 15.000 kr. 6 % = 900 kr. 25.000 kr. 5 % = 1.250 kr. 40.000 kr. 4 % = 1.600 kr. Den valgte model betyder, at mindre events fortsat kan afholdes uden kommission, mens større events bidrager til, at SoulEvents kan udvikles, markedsføres og fortsat tilbydes med en gratis grundplatform. Samtidig belønner modellen arrangører, der skaber stor aktivitet og høj omsætning, ved at kommissionsprocenten falder i de højeste omsætningstrin. SoulEvents kan til enhver tid ændre kommissionsmodellen for fremtidige events. Væsentlige ændringer varsles på en tydelig og rimelig måde og påvirker ikke events, der allerede er gennemført. 8.4 Tillid og korrekt registrering SoulEvents bygger på tillid, ordentlighed og et fælles ønske om at skabe en stærk platform for både arrangører og deltagere. Kommission beregnes på baggrund af de oplysninger, der registreres på SoulEvents. Arrangøren er ansvarlig for, at oplysninger om eventets gennemførelse, deltagere, aflysninger, refunderinger og øvrige forhold, der har betydning for eventets afregning, er korrekte. Hvis der opstår fejl eller uoverensstemmelser, vil SoulEvents som udgangspunkt altid tage kontakt til arrangøren med henblik på dialog og afklaring. Almindelige fejl og misforståelser søges løst i samarbejde. Bevidst afgivelse af urigtige oplysninger, manipulation af registreringer eller andre forsøg på at undgå den aftalte kommission er derimod i strid med disse vilkår og betragtes som væsentlig misligholdelse af samarbejdet. I sådanne tilfælde kan SoulEvents blandt andet: • kræve dokumentation for eventets afregningsgrundlag, • korrigere beregningsgrundlaget, • tilbageholde eller annullere afregningen, • suspendere arrangørprofilen, • fjerne offentliggjorte events, • ophæve samarbejdet med øjeblikkelig virkning. 8.5 Betaling Hvis SoulEvents tilbyder betalingsbaserede funktioner, skal betaling ske efter de betalingsmetoder og betalingsfrister, som SoulEvents til enhver tid tilbyder. Ved manglende eller forsinket betaling kan SoulEvents blandt andet: • afvise offentliggørelse af et event, • suspendere en betalingsbaseret funktion, • lukke adgangen til en premium-service, • opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning, • overdrage forfaldne krav til inkasso. Manglende betaling påvirker ikke arrangørens ansvar over for deltagere, som allerede har indgået en aftale med arrangøren. 8.6 Fremtidige betalingsløsninger SoulEvents kan tilbyde tekniske betalingsløsninger via platformen. Sådanne løsninger kan blandt andet omfatte: • betaling ved tilmelding, • reservation af betaling, • delbetaling, • abonnementsbetaling, • gavekort, • kampagnekoder, • automatiske refunderinger. Hvis SoulEvents tilbyder betalingsformidling, sker dette alene som en teknisk service. SoulEvents bliver ikke sælger eller kontraktpart i aftalen om eventet eller ydelsen. 8.7 Ændringer af priser SoulEvents kan ændre priser, gebyrer og prismodeller. Prisændringer varsles på en rimelig og tydelig måde. Ændringer gælder alene fremadrettet. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede betalingsaftaler eller allerede offentliggjorte betalingsforpligtelser, medmindre andet følger af gældende lovgivning. 8.8 Kampagner og rabatter SoulEvents kan gennemføre kampagner, introduktionstilbud, rabatordninger og tidsbegrænsede tilbud. SoulEvents kan frit fastsætte: • kampagneperiode, • målgruppe, • rabatsats, • deltagelsesbetingelser, • ophørstidspunkt. Kampagner giver ikke arrangører krav på tilsvarende tilbud eller rabatter i fremtiden. 8.9 Skatter og afgifter Arrangøren er ansvarlig for korrekt håndtering af: • moms, • skat, • afgifter, • bogføring, • regnskab, • øvrige økonomiske forpligtelser. SoulEvents yder ikke skatte-, moms- eller regnskabsmæssig rådgivning. 8.10 Fakturering Hvis SoulEvents opkræver betaling for en funktion eller tjeneste, udstedes faktura eller betalingskvittering i overensstemmelse med gældende lovgivning. Arrangøren er ansvarlig for, at de registrerede virksomheds- og faktureringsoplysninger til enhver tid er korrekte og opdaterede. 8.11 Ingen garanti for omsætning Betalingsbaserede funktioner, premium-services eller øget synlighed er ikke en garanti for: • flere deltagere, • øget omsætning, • højere placering i søgeresultater, • større synlighed end andre arrangører, • bestemte økonomiske resultater. SoulEvents leverer de aftalte funktioner, men kan ikke garantere effekten af markedsføring eller eksponering på platformen. 9. Ændringer, aflysninger og force majeure 9.1 Ændringer af profiler, events og ydelser Arrangøren kan til enhver tid ændre oplysninger om sine profiler, events og ydelser. Ved væsentlige ændringer er arrangøren ansvarlig for hurtigst muligt at informere de berørte deltagere. Væsentlige ændringer omfatter blandt andet: • dato, • tidspunkt, • lokation, • pris, • program, • underviser eller facilitator, • varighed, • kapacitet, • øvrige forhold, som kan have betydning for deltagerens beslutning om at deltage. SoulEvents kan stille tekniske værktøjer til rådighed, der understøtter denne kommunikation. 9.2 Aflysning af events eller ydelser Hvis et event eller en ydelse aflyses, er arrangøren ansvarlig for: • hurtigst muligt at informere deltagerne, • at oplyse årsagen til aflysningen, når det er relevant, • at håndtere eventuelle refunderinger, • at overholde gældende lovgivning og egne betingelser. SoulEvents kan stille tekniske funktioner til rådighed til udsendelse af beskeder, men er ikke ansvarlig for aflysningen eller dens konsekvenser. 9.3 Udskydelse og flytning Hvis et event flyttes til en ny dato eller lokation, er arrangøren ansvarlig for tydeligt at informere deltagerne om: • den nye dato, • det nye tidspunkt, • den nye lokation, • eventuelle ændringer i programmet, • deltagernes muligheder i henhold til arrangørens egne betingelser og gældende lovgivning. 9.4 Force majeure Ingen af parterne kan holdes ansvarlige for manglende opfyldelse af deres forpligtelser, hvis dette skyldes force majeure. Force majeure kan blandt andet omfatte: • naturkatastrofer, • oversvømmelser, • brand, • pandemi eller epidemi, • krig, • terror, • strejke, • lockout, • myndighedspåbud, • længerevarende strømsvigt, • omfattende cyberangreb, • alvorlige tekniske nedbrud, • andre ekstraordinære forhold uden for partens rimelige kontrol. Den berørte part skal hurtigst muligt informere den anden part om situationen og dens forventede betydning. 9.5 SoulEvents' drift SoulEvents kan midlertidigt begrænse eller afbryde adgangen til platformen som følge af: • vedligeholdelse, • sikkerhedsopdateringer, • tekniske fejl, • kapacitetsproblemer, • force majeure, • andre nødvendige driftsmæssige forhold. SoulEvents bestræber sig på at begrænse sådanne afbrydelser mest muligt, men kan ikke garantere uafbrudt adgang til platformen. 9.6 Deltagernes rettigheder Det er arrangørens ansvar at sikre, at deltagernes rettigheder ved ændringer eller aflysninger håndteres i overensstemmelse med: • gældende lovgivning, • arrangørens egne betingelser, • eventuelle aftaler med deltagerne. SoulEvents er ikke ansvarlig for arrangørens håndtering af sådanne forhold. 9.7 Dokumentation SoulEvents kan registrere oplysninger om ændringer, aflysninger og relateret kommunikation via platformen med henblik på: • dokumentation, • fejlsøgning, • sikkerhed, • håndtering af tvister, • overholdelse af gældende lovgivning. Sådanne oplysninger behandles i overensstemmelse med SoulEvents' Privatlivspolitik. 10. Kommunikation 10.1 Kommunikation mellem SoulEvents og arrangøren SoulEvents kan kommunikere med arrangøren via: • e-mail, • beskeder på platformen, • notifikationer, • SMS, hvis dette tilbydes, • andre digitale kommunikationsformer. Arrangøren er ansvarlig for løbende at holde sine kontaktoplysninger opdaterede. 10.2 Kommunikation mellem arrangør og deltager Arrangøren er ansvarlig for al kommunikation med deltagerne vedrørende det konkrete event eller den konkrete ydelse. Dette omfatter blandt andet: • praktiske oplysninger, • ændringer, • aflysninger, • mødetider, • lokation, • parkeringsforhold, • deltagerinformation, • sikkerhedsinformation, • refundering, • øvrige forhold med betydning for deltagelsen. SoulEvents kan stille tekniske kommunikationsværktøjer til rådighed, men overtager ikke ansvaret for kommunikationen. 10.3 Automatiske beskeder SoulEvents kan automatisk udsende blandt andet: • tilmeldingskvitteringer, • bookingbekræftelser, • påmindelser, • ændringsmeddelelser, • aflysningsmeddelelser, • statusopdateringer, • andre systembeskeder. Sådanne beskeder udsendes som en teknisk service på vegne af arrangøren eller SoulEvents. 10.4 Levering af elektroniske beskeder SoulEvents kan ikke garantere levering af: • e-mails, • SMS-beskeder, • push-notifikationer, • andre elektroniske meddelelser. Leveringen afhænger blandt andet af: • modtagerens e-mailudbyder, • spamfiltre, • internetforbindelse, • mobilnetværk, • tredjepartsleverandører, • modtagerens egne indstillinger. SoulEvents kan derfor ikke holdes ansvarlig for forsinkede eller udeblevne meddelelser. 10.5 Meddelelser fra SoulEvents Meddelelser fra SoulEvents anses som udgangspunkt for at være kommet frem, når de er sendt til den e-mailadresse eller kontaktoplysning, som arrangøren har registreret på sin profil. Det er arrangørens ansvar løbende at kontrollere sine beskeder fra SoulEvents. 10.6 Support SoulEvents bestræber sig på at yde hurtig, kompetent og hjælpsom support. Support tilbydes via de kontaktkanaler, som SoulEvents til enhver tid stiller til rådighed. SoulEvents kan ikke garantere bestemte svartider eller løsninger inden for en bestemt tidsfrist. SoulEvents yder support efter bedste evne, men garanterer ikke, at alle ønsker, fejlmeldinger eller udviklingsforslag kan imødekommes. 10.7 Drift og vedligeholdelse SoulEvents kan gennemføre planlagt vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer og tekniske forbedringer. Hvis det er muligt, vil planlagt vedligeholdelse blive varslet på forhånd. Akutte sikkerhedsopdateringer eller fejlrettelser kan gennemføres uden forudgående varsel. 10.8 Elektronisk kommunikation Ved at anvende SoulEvents accepterer arrangøren, at kommunikation mellem SoulEvents og arrangøren som udgangspunkt foregår elektronisk. Elektronisk kommunikation har samme gyldighed som skriftlig kommunikation, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. 10.9 Markedsføring fra SoulEvents SoulEvents kan sende information til arrangøren om: • nye funktioner, • forbedringer af platformen, • driftsmeddelelser, • sikkerhedsopdateringer, • ændringer af vilkår, • relevante nyheder om SoulEvents. Hvis kommunikationen udgør direkte markedsføring, sker dette i overensstemmelse med gældende lovgivning, og arrangøren kan til enhver tid framelde sig sådanne henvendelser, hvor lovgivningen giver mulighed herfor. 11. Ansvarsbegrænsning 11.1 SoulEvents' rolle SoulEvents driver en digital formidlingsplatform og leverer ikke selv de profiler, events eller ydelser, som offentliggøres af arrangørerne. SoulEvents er derfor ikke ansvarlig for gennemførelsen af et event eller en ydelse eller for aftalen mellem arrangør og deltager. 11.2 Arrangørens ansvar Arrangøren er eneansvarlig for: • planlægning og gennemførelse af events og ydelser, • oplysninger offentliggjort på platformen, • lovligheden af profiler, events og ydelser, • deltagernes sikkerhed, • nødvendige tilladelser og godkendelser, • overholdelse af gældende lovgivning, • kommunikation med deltagerne, • håndtering af betalinger og refunderinger, • opfyldelse af aftalen med deltageren. SoulEvents overtager ikke dette ansvar. 11.3 Ingen garanti SoulEvents garanterer ikke: • kvaliteten af et event eller en ydelse, • at et event gennemføres, • at oplysninger fra arrangøren er fuldstændige eller fejlfrie, • at en arrangør lever op til deltagernes forventninger, • bestemte resultater ved brug af platformen, • en bestemt synlighed eller placering på platformen. En offentliggjort profil, et event eller en ydelse er ikke udtryk for, at SoulEvents anbefaler eller godkender arrangøren, medmindre dette udtrykkeligt fremgår. 11.4 Teknisk drift SoulEvents bestræber sig på høj stabilitet og oppetid. SoulEvents kan dog ikke garantere, at platformen til enhver tid fungerer uden: • fejl, • afbrydelser, • forsinkelser, • sikkerhedshændelser, • tekniske nedbrud. SoulEvents er ikke ansvarlig for tab som følge af sådanne forhold, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. 11.5 Tredjepartsleverandører SoulEvents anvender tredjepartsleverandører til blandt andet: • hosting, • cloud-infrastruktur, • korttjenester, • e-mail, • betalingsløsninger, • analyseværktøjer, • sikkerhedsydelser. SoulEvents kan ikke holdes ansvarlig for fejl, nedbrud eller manglende leverancer hos sådanne tredjepartsleverandører. 11.6 Links til tredjeparts tjenester SoulEvents kan indeholde links til eksterne hjemmesider eller tjenester. SoulEvents har ingen kontrol over disse og er ikke ansvarlig for deres: • indhold, • funktionalitet, • sikkerhed, • tilgængelighed, • behandling af personoplysninger. Brugen af eksterne tjenester sker på eget ansvar. 11.7 Personskade og tingsskade SoulEvents er ikke ansvarlig for personskade, sygdom, dødsfald eller tingsskade, der måtte opstå i forbindelse med arrangørens events eller ydelser. Ansvar for sådanne forhold påhviler arrangøren i det omfang, dette følger af gældende lovgivning. 11.8 Økonomiske tab I det omfang gældende lovgivning tillader det, er SoulEvents ikke ansvarlig for: • indirekte tab, • driftstab, • tab af omsætning, • tab af fortjeneste, • tab af goodwill, • tab af data, • følgeskader, • mistede forretningsmuligheder. SoulEvents hæfter alene for direkte tab, som skyldes SoulEvents' egen ansvarspådragende handling eller undladelse, og kun i det omfang dette følger af ufravigelig lovgivning. 11.9 Force majeure SoulEvents er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes force majeure eller andre forhold uden for SoulEvents' rimelige kontrol. 11.10 Lovpligtigt ansvar Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker ansvar, som efter ufravigelig dansk lovgivning ikke gyldigt kan begrænses eller fraskrives. 11.11 Samlet ansvarsbegrænsning SoulEvents' samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, som arrangøren eventuelt har betalt til SoulEvents for den konkrete betalingsbaserede funktion eller tjeneste, der direkte har givet anledning til kravet, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Hvis arrangøren ikke har betalt for den pågældende funktion eller tjeneste, er SoulEvents' ansvar begrænset til det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader. 12. Skadesløsholdelse 12.1 Generel skadesløsholdelse Arrangøren forpligter sig til at holde SoulEvents skadesløs for ethvert krav, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter, der direkte eller indirekte udspringer af arrangørens forhold. Dette gælder blandt andet, hvis kravet skyldes: • overtrædelse af disse vilkår, • overtrædelse af gældende lovgivning, • ulovlige profiler, events eller ydelser, • urigtige eller vildledende oplysninger, • krænkelse af tredjemands rettigheder, • manglende tilladelser eller godkendelser, • misligholdelse af aftalen med deltageren, • uagtsomme eller forsætlige handlinger fra arrangørens side. 12.2 Krav fra deltagere eller tredjemand Hvis en deltager, offentlig myndighed eller tredjemand rejser krav mod SoulEvents som følge af arrangørens profiler, events, ydelser eller øvrige forhold, er arrangøren ansvarlig for sådanne krav. Arrangøren skal i den forbindelse holde SoulEvents skadesløs for: • erstatningskrav, • bøder, • afgifter, • sagsomkostninger, • advokatomkostninger, • rimelige interne omkostninger til sagsbehandling, • andre dokumenterede udgifter, der udspringer af kravet. 12.3 Samarbejde ved krav Hvis SoulEvents modtager et krav, der kan være omfattet af denne bestemmelse, kan SoulEvents anmode arrangøren om relevante oplysninger og dokumentation. Arrangøren er forpligtet til loyalt at samarbejde med SoulEvents om håndteringen af sagen. 12.4 Begrænsning Denne bestemmelse finder alene anvendelse i det omfang, kravet helt eller delvist skyldes forhold, som arrangøren er ansvarlig for. SoulEvents kan ikke kræve skadesløsholdelse for forhold, der udelukkende skyldes SoulEvents' egne ansvarspådragende handlinger eller undladelser. 12.5 Bestemmelsens fortsatte gyldighed Denne bestemmelse gælder også efter, at arrangørprofilen er lukket, eller samarbejdet mellem SoulEvents og arrangøren er ophørt, hvis kravet vedrører forhold, der opstod i den periode, hvor arrangøren anvendte platformen. 13. Suspension, lukning og ophør 13.1 Midlertidig suspension SoulEvents kan midlertidigt suspendere en arrangørprofil, et event eller en ydelse, hvis SoulEvents har en sagligt begrundet mistanke om, at: • disse vilkår overtrædes, • gældende lovgivning overtrædes, • tredjemands rettigheder krænkes, • platformen misbruges, • brugernes sikkerhed bringes i fare, • der forekommer svig eller anden uretmæssig adfærd, • der er væsentlige sikkerhedsmæssige eller tekniske forhold, som nødvendiggør suspension. Hvor det er rimeligt, vil SoulEvents orientere arrangøren inden suspensionen. Ved alvorlige eller akutte forhold kan suspension ske uden forudgående varsel. 13.2 Permanent lukning SoulEvents kan permanent lukke en arrangørprofil ved væsentlig eller gentagen misligholdelse af disse vilkår. Dette kan blandt andet ske ved: • alvorlige eller gentagne lovovertrædelser, • bevidst vildledning af deltagere eller SoulEvents, • svig eller bedrageri, • misbrug af platformen, • krænkelse af tredjemands immaterielle rettigheder, • gentagne og berettigede klager, • manglende efterlevelse af SoulEvents' påbud, • forhold, der væsentligt kan skade SoulEvents, platformens brugere eller platformens omdømme, • gentagne alvorlige overtrædelser af platformens kvalitetskrav eller retningslinjer. 13.3 Konsekvenser af suspension eller lukning Ved suspension eller permanent lukning kan SoulEvents blandt andet: • skjule arrangørprofilen, • skjule profiler, events og ydelser, • stoppe nye tilmeldinger, • deaktivere udvalgte funktioner, • fjerne indhold, der er i strid med disse vilkår, • begrænse eller lukke adgangen til platformen. En suspension eller lukning fritager ikke arrangøren for allerede indgåede forpligtelser over for deltagere. 13.4 Arrangørens ophør Arrangøren kan til enhver tid ophøre med at anvende SoulEvents og anmode om at få sin arrangørprofil lukket. SoulEvents kan opbevare oplysninger efter profilens ophør, hvis dette er nødvendigt af hensyn til: • gældende lovgivning, • regnskab, • dokumentation, • håndtering af tvister, • forebyggelse af misbrug, • beskyttelse af SoulEvents' legitime interesser. Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med SoulEvents' Privatlivspolitik. 13.5 Fortsat gyldighed Lukning eller ophør af en arrangørprofil påvirker ikke bestemmelser i disse vilkår, som efter deres karakter er beregnet til også at gælde efter samarbejdets ophør. Dette omfatter blandt andet bestemmelser om: • ansvar, • ansvarsbegrænsning, • skadesløsholdelse, • immaterielle rettigheder, • behandling af personoplysninger, • lovvalg, • værneting, • håndtering af tvister. 13.6 Genoprettelse En suspenderet arrangørprofil kan efter SoulEvents' vurdering genåbnes, hvis grundlaget for suspensionen er bortfaldet, og arrangøren har bragt forholdet i overensstemmelse med disse vilkår. SoulEvents er ikke forpligtet til at genåbne en profil, der er permanent lukket som følge af væsentlig misligholdelse. 14. Ændringer af vilkårene 14.1 Ret til at ændre vilkårene SoulEvents kan løbende ændre disse vilkår for at afspejle: • ændringer i lovgivningen, • nye funktioner og tjenester, • teknologisk udvikling, • ændringer i platformens forretningsmodel, • sikkerhedsmæssige forhold, • administrative eller driftsmæssige behov. 14.2 Varsling Væsentlige ændringer af vilkårene varsles på en rimelig og tydelig måde. Varsling kan blandt andet ske via: • e-mail, • besked på platformen, • notifikation, • offentliggørelse på SoulEvents. Mindre redaktionelle eller sproglige ændringer, som ikke har betydning for arrangørens rettigheder eller pligter, kan gennemføres uden særskilt varsel. 14.3 Ikrafttræden Den seneste version af vilkårene vil altid være tilgængelig på SoulEvents. Ændringer træder i kraft fra den dato, der fremgår af dokumentet eller den meddelelse, som SoulEvents udsender. 14.4 Fortsat brug af platformen Hvis arrangøren fortsætter med at anvende SoulEvents efter ændringernes ikrafttræden, anses dette som accept af de opdaterede vilkår. Hvis arrangøren ikke kan acceptere de ændrede vilkår, skal anvendelsen af platformen ophøre, og arrangørprofilen kan lukkes i overensstemmelse med disse vilkår. 14.5 Allerede indgåede aftaler Ændringer af disse vilkår påvirker som udgangspunkt ikke allerede indgåede aftaler mellem arrangører og deltagere. Ændringer gælder alene fremadrettet, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller udtrykkeligt fremgår af de opdaterede vilkår. 15. Lovvalg og værneting 15.1 Lovvalg Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Dette gælder uanset, hvor arrangøren er bosiddende eller etableret, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. 15.2 Dialog før tvist Hvis der opstår uenighed mellem SoulEvents og en arrangør om fortolkningen eller anvendelsen af disse vilkår, opfordrer SoulEvents til, at parterne først søger at finde en mindelig løsning gennem dialog. 15.3 Værneting Kan en tvist ikke løses i mindelighed, skal sagen afgøres ved de danske domstole. Værneting er SoulEvents' hjemting, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. 15.4 Delvis ugyldighed Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår måtte blive erklæret ugyldige eller uden retsvirkning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal i videst muligt omfang erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger tættest muligt på bestemmelsens oprindelige formål. 15.5 Overdragelse SoulEvents kan som led i en virksomhedsoverdragelse, fusion, omstrukturering eller salg af hele eller dele af platformen overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter disse vilkår. En sådan overdragelse påvirker ikke arrangørens rettigheder efter disse vilkår eller gældende lovgivning. 16. Kontaktoplysninger 16.1 Kontakt Har du spørgsmål til disse vilkår, din arrangørprofil eller brugen af SoulEvents, er du velkommen til at kontakte os. SoulEvents Drives af Rasmus Munch E-mail: hej@soulevents.dk Kontaktformular: https://www.soulevents.dk/contact 16.2 Meddelelser til SoulEvents Henvendelser vedrørende: • disse vilkår, • juridiske spørgsmål, • rettighedskrænkelser, • misbrug af platformen, • sikkerhedsforhold, • klager, • øvrige forhold vedrørende SoulEvents, kan sendes via ovenstående kontaktoplysninger. SoulEvents bestræber sig på at besvare henvendelser hurtigst muligt, men kan ikke garantere en bestemt svartid. 16.3 Ikrafttræden Disse vilkår træder i kraft på den dato, der fremgår øverst i dokumentet. De gælder for alle arrangører, der opretter eller anvender en arrangørprofil på SoulEvents fra denne dato. 16.4 Versionshistorik SoulEvents fører versionshistorik over disse vilkår. Ved væsentlige ændringer opdateres: • versionsnummer, • dato for ikrafttræden, • dato for seneste opdatering. Tidligere versioner kan opbevares af dokumentationsmæssige og juridiske årsager. 17. Afsluttende bestemmelser 17.1 Fuldstændig aftale Disse vilkår udgør sammen med SoulEvents' øvrige juridiske dokumenter den samlede aftale mellem SoulEvents og arrangøren vedrørende brugen af platformen. Dette omfatter blandt andet: • Vilkår for deltagere • Privatlivspolitik • Cookiepolitik • Retningslinjer for profiler, events og ydelser • Eventuelle betalings-, abonnements- eller premiumvilkår Ved uoverensstemmelse mellem disse vilkår og særlige vilkår for en bestemt funktion eller tjeneste har de særlige vilkår forrang for den pågældende funktion eller tjeneste. 17.2 Accept af vilkårene Ved oprettelse af en arrangørprofil eller fortsat brug af SoulEvents bekræfter arrangøren, at disse vilkår er læst, forstået og accepteret. Arrangøren accepterer samtidig at overholde SoulEvents' øvrige gældende politikker og retningslinjer. 17.3 Digital accept SoulEvents kan registrere tidspunktet for arrangørens accept af disse vilkår samt den version af vilkårene, der blev accepteret. Denne registrering kan anvendes som dokumentation i tilfælde af uenighed om, hvilke vilkår der var gældende på tidspunktet for accepten. 17.4 Versionsstyring SoulEvents anvender versionsstyring af alle juridiske dokumenter. Ved hver væsentlig opdatering registreres blandt andet: • versionsnummer, • dato for offentliggørelse, • ikrafttrædelsesdato, • en beskrivelse af de væsentligste ændringer. Tidligere versioner kan opbevares af dokumentationsmæssige og juridiske årsager. 17.5 Ikrafttræden Disse vilkår træder i kraft på den dato, der er angivet øverst i dokumentet, og gælder fra dette tidspunkt for alle nye arrangører. For eksisterende arrangører gælder vilkårene fra den dato, de varsles eller accepteres, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. 17.6 Ingen afkald på rettigheder Hvis SoulEvents undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår eller midlertidigt accepterer en afvigelse, betyder dette ikke, at SoulEvents har givet afkald på sine rettigheder. SoulEvents kan til enhver tid håndhæve disse vilkår i overensstemmelse med gældende lovgivning. 17.7 Elektronisk dokumentation Arrangøren accepterer, at elektroniske registreringer foretaget af SoulEvents, herunder logfiler, systemregistreringer, tidsstempler og digitale accepter, kan anvendes som dokumentation for brugen af platformen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. 17.8 Overskrifter Overskrifterne i disse vilkår er alene indsat af hensyn til overskuelighed og har ingen betydning for fortolkningen af bestemmelserne. 17.9 Dialog SoulEvents ønsker et åbent og konstruktivt samarbejde med platformens arrangører. Hvis der opstår spørgsmål eller udfordringer ved brugen af platformen, opfordres arrangøren til at kontakte SoulEvents, så parterne i videst muligt omfang kan finde en løsning gennem dialog.